返金ポリシー

返品ポリシー

14日の返品ポリシーが適用されます。商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。ただし、当社の受注生産品は、原則として注文確定後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。
返品を開始する場合は、info@reengineering.storeまでお問い合わせください。
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品についてご不明な点がございましたら、info@reengineering.storeまでいつでもお問い合わせください。

返送費用

初期不良・運送破損以外、返送費用はお客さん負担となります。

返品・交換不可商品

受注生産品、セール商品の返品・交換は受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

返金

返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、re.engineering.2026@gmail.comまでお問い合わせください。

製品保証

保証期間内の製品不具合については、検査のうえ修理・交換対応いたします。各製品の保証期間は製品ページでご確認ください。